Il existe d’innombrables cartouches d’encre sur le marché actuel, mais attention, toutes ne sont pas compatibles avec votre imprimante. En effet, chaque modèle d’imprimante a ses spécificités, selon sa marque, sa référence, son nombre de slots pour les cartouches, etc. C’est pour cela qu’il est important de bien connaître son appareil. Chez Mister Cartouche, on vous mâche le travail et vous aide à trouver les cartouches de votre imprimante sur notre boutique en ligne. Découvrez ici comment faire pour ne pas vous tromper et que faut-il faire si l’imprimante ne reconnaît pas le consommable.
Trouver les cartouches facilement grâce à notre tuto
En tapant la référence dans la barre de recherche…
En rentrant la référence de la cartouche dans la barre de recherche située en haut de l’écran d’accueil et de toutes les pages du site, vous allez découvrir toutes les informations nécessaires. Vous pourrez vérifier la compatibilité avec votre imprimante laser ou jet d’encre.
Vous pouvez également juste indiquer quelle est la marque de votre imprimante et taper « cartouche d’encre » si vous n’avez pas la référence exacte.
…Ou en utilisant la recherche de l’imprimante
C’est la solution la plus précise et complète. En utilisant la recherche de l’imprimante, vous découvrirez toutes les cartouches disponibles pour votre appareil.
Situé sur l’écran d’accueil du site Mister Cartouche, vous allez voir en haut à gauche une fenêtre intitulée « Trouver votre imprimante ».
En renseignant la marque, le modèle et l’imprimante, vous allez être dirigés vers une page qui ne propose que des cartouches correspondantes à votre imprimante. Cela peut être des cartouches d’origine ou des cartouches compatibles, à vous de faire votre choix parmi toutes les références proposées.
À titre d’exemple, si votre appareil est une imprimante Canon I-Sensys LBP251DW, le résultat de votre recherche sera celui-ci :
L’importance de trouver la bonne cartouche d’encre
Comme beaucoup d’utilisateurs, vous ne vérifiez pas régulièrement le niveau d’encre de vos cartouches. Du coup, lorsque le message d’avertissement apparaît, vous achetez ou commandez des nouvelles cartouches sur notre site Mister Cartouche.
Lorsque vous avez en main vos nouveaux consommables, vous remplacez les anciens. Et, à votre grande surprise, l’imprimante vous indique qu’elle ne reconnaît pas les cartouches.
On comprend votre énervement, mais ne pensez pas forcément que l’erreur provient de la cartouche en elle-même.
Que faire si l’imprimante ne reconnaît pas les cartouches ?
Lorsque votre imprimante ne reconnaît pas votre cartouche d’encre, l’erreur peut provenir du consommable comme de l’imprimante. Vérifiez tout d’abord le bon fonctionnement de la cartouche d’encre :
- Dans un premier temps, faites un contrôle de votre cartouche. Peu importe si c’est une cartouche d’origine ou une cartouche compatible ;
- Vérifiez-bien que vous ne vous soyez pas trompé de modèle. Cela peut vite arriver parmi toutes les références, à une lettre ou un chiffre près ;
- Assurez-vous d’avoir correctement inséré votre consommable dans son logement et appuyez dessus jusqu’au déclenchement ;
- Regardez attentivement si la tête d’impression n’est pas sèche ;
Puis vérifiez ensuite si l’erreur ne provient pas de votre imprimante :
- Si c’est possible pour vous, essayez d’insérer d’autres cartouches. Si l’appareil ne les reconnaît pas non plus, c’est probablement un problème au niveau de l’imprimante ;
- Essayez de redémarrer votre imprimante. Cette astuce peut paraître sommaire, mais elle permet de résoudre de nombreuses problématiques ;
- Vérifiez bien que votre pilote ait été mis à jour. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez télécharger la dernière version du pilote de l’imprimante sur internet.
Une autre solution consiste à désinstaller puis à réinstaller le logiciel de votre imprimante par le biais de votre ordinateur, mais sans faire les mises à jour. Il arrive parfois qu’une MAJ endommage le bon fonctionnement d’un périphérique.
